كل ما يقف خلف الحجز.
Blackrock WebAdmin هي طبقة التحكم التشغيلية لشركة السفر — تجمع الحجوزات والموردين والعملاء والتسعير والائتمان والمهام والمالية والتقارير في بيئة واحدة.
الإجراء الرئيسي: استعرض WebAdmin
الإجراء الثانوي: تواصل معنا
الحجز هو البداية فقط.
بمجرد تأكيد العميل، يبدأ العمل التشغيلي الفعلي.
يحتاج أحدهم إلى رؤية وضع المورد. ويحتاج آخر إلى معالجة التغييرات. ولا بد من التحقق من الائتمان. وتحتاج المالية إلى بيانات المعاملة. ويحتاج المديرون إلى التقارير. وتحتاج الحالات الاستثنائية إلى مسؤول عنها.
يربط WebAdmin بين سير العمل هذا، بحيث لا تضطر الفرق للعمل عبر جداول بيانات وصناديق بريد وبوابات منفصلة.
الحجوزات
كل حجز. رؤية تشغيلية واحدة.
ابحث في الحجوزات وصنّفها وأدرها عبر جميع القنوات المتصلة.
من الإمكانات المحتملة:
- حالة الحجز
- حالة المورد
- العميل / المسافر
- تواريخ السفر
- نوع الخدمة
- حالة الدفع
- معلومات الإلغاء
- مراجع الحجز
- مراجع المورد
- مراجع العميل
- سجل الخدمة
- سجل التدقيق
الموردون
أدر طبقة الموردين التي تقف خلف مخزونك.
- إعداد الموردين
- بيانات الاعتماد
- حالة الاتصال
- الإعدادات التجارية
- ضوابط البحث
- قواعد هوامش الربح
- إعدادات المطابقة
- مراجع العقود
- ملاحظات تشغيلية
العملاء والوكلاء
احتفظ بالسياق التجاري والتشغيلي لكل عميل في مكان واحد.
- الملف التعريفي للشركة
- الفروع
- المستخدمون
- الأدوار والصلاحيات
- حدود الائتمان
- القواعد التجارية
- رؤية الحجوزات
- كشوف الحساب
- الملاحظات
التسعير وهوامش الربح
المنطق التجاري في مكانه الصحيح.
اضبط قواعد التسعير وحدّثها داخل النظام نفسه، بدلاً من جداول يدوية تتناقلها الفرق.
يمكن تصميم القواعد حول العملاء والمنتجات والموردين والفروع والأسواق ومعايير أخرى خاصة بعملك.
الائتمان
اطّلع على التعرض الائتماني وطبّق قواعد العميل قبل أن يتحول الحجز إلى مشكلة مالية.
يمكن أن يشمل الدعم:
- حدود الائتمان
- الرصيد المتاح
- أثر المعاملة
- نوع العميل
- منطق النقد / الائتمان
- التحقق عبر النظام المالي عند الربط
المهام وقوائم الانتظار التشغيلية
حوّل الاستثناءات وأعمال المتابعة إلى إجراءات واضحة ومسندة لمسؤول.
- المهام المسندة
- الأولوية
- تاريخ الاستحقاق
- مهام مرتبطة بالحجز
- قوائم الانتظار التشغيلية
- تتبع الحالة
- مسؤولية الفريق
التقارير
من النشاط إلى الرؤية.
امنح فرق التشغيل والإدارة وصولاً مباشرًا إلى البيانات التي تقف خلف العمل.
أمثلة:
- أحجام الحجوزات
- المبيعات
- الإلغاءات
- أداء الموردين
- نشاط العملاء
- الملخصات المالية
- نشاط المستخدمين
- الاستثناءات التشغيلية
يمكن بناء تقارير مخصصة حول متطلبات العميل.
المالية جزء من سير العمل.
يمكن أن تغذّي الحجوزات مباشرة كشوف الحساب والفواتير والائتمان وعمليات الربط المحاسبي، بدلاً من تصديرها وإعادة بنائها يدويًا.
استعرض Blackrock Finance ←
مصممة لمن يستخدمها طوال اليوم.
لا ينبغي أن يبدو برنامج المكتب الخلفي وكأنه من عقد آخر.
تطبّق Blackrock انضباط تصميم المنتج نفسه على الواجهات التشغيلية كما تطبّقه على المنتجات الموجهة للعملاء: تسلسل واضح، وسير عمل سريع، وإعدادات افتراضية منطقية، وجداول متجاوبة، وبحث يساعد المستخدمين على الوصول إلى الإجابة بسرعة.
الصلاحيات وقابلية التدقيق
تحكّم فيما يمكن لكل فريق رؤيته والقيام به، بأدوار مستخدمين وسجل تدقيق مصممين حول المساءلة التشغيلية.
يجب إضافة أي تصريحات أو اعتمادات خاصة بالأمان فقط بعد التحقق الرسمي منها.
لعملياتك منطقها الخاص.
صُممت WebAdmin لتُضبط وتُوسّع حول سير العمل الذي يميّز عملك.
تواصل مع Blackrock ←